Para la tarifa Estándar Web, podrá cancelar su reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Si cancela con menos de 14 días de la fecha de llegada, perderá el derecho a cualquier reembolso.

En el caso de las reservas hechas con un margen inferior a 14 días, se le dejará un plazo de cancelación de 24 horas, a partir del momento en el que se ejecuta la reserva. Posterior a ese tiempo, perderá el derecho a cualquier reembolso.

Para la tarifa No reembolsable Web tendrá que abonar el precio total de la reserva si cancela en cualquier momento.

Sí, en el momento de realizar la reserva del alojamiento, los huéspedes deberán abonar un depósito de seguridad en concepto de fianza, para cubrir los posibles daños o incumplimiento de las normas que puedan ocasionarse en la propiedad. 

Este depósito se reembolsará completamente tras realizar el registro de salida y comprobado el estado de la vivienda. Será siempre reembolsado no más tarde de 48h después de la salida.

Las normas generales de conducta del usuario/huéspedes son las siguiente:

• Está completamente prohibido hospedar en el inmueble a terceras personas no incluidas en la reserva.
• Las fiestas están estrictamente prohibidas. En caso de comportamiento irresponsable, de celebración de fiestas o de quejas de otros usuarios, nos reservamos el derecho de solicitar al usuario y al resto de huéspedes el abandono inmediato de la vivienda, independientemente de la hora a la que se produzca, perdiendo el resto de noches reservadas y el depósito en concepto de fianza. En ese caso, el usuario no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
• Está completamente prohibido fumar en el interior de una propiedad. Podrá hacerlo, exclusivamente, en la terraza o en la azotea si la vivienda dispone de una.
• El uso de las piscinas comunitarias, en el caso de disponer de ellas, será exclusivo para los huéspedes incluidos en la reserva, no pudiendo invitar a otras personas ajenas a ella sin nuestro consentimiento previo.
• Horas de silencio a partir de las 22:00h hasta las 09:00h.
• Consulta si la propiedad acepta mascotas

Todas las normas específicas de cada alojamiento están visibles dentro del mismo.